Trato al cliente: beneficios y ejemplos para tu empresa
Hay veces en las que, nada más contactar con un centro de atención al cliente, ya ves que las cosas no van a ser fáciles. Y que al problema ...
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Predicción de bajas
El algoritmo contextual de Upbe Voz de Cliente es único en su capacidad para predecir una baja de cliente. Utiliza cientos de parámetros extraídos de datos conversacionales para estimar sentimiento y probabilidad de causar baja.
Feedback sin filtros
El análisis que Upbe Voz de Cliente realiza de cada conversación y su potente módulo de BI te permite entender qué piensa cada uno de tus clientes. Sin matices ni sesgos ni filtros. Esta ventaja competitiva te hará situarte varios pasos por delante de tu competencia.
Mayor control sobre tu marca y productos
Un análisis adecuado de tus llamadas te permitirá evitar riesgos asociados a tu marca y negocio. Con Upbe identificarás ineficiencias más rápido y sobre muestras de llamadas 100% objetivas. Tendrás más control sobre qué piensan tus clientes de tus productos.
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LA IA en el análisis de conversaciones de clientes
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