Del BI a la IA: 13 herramientas de inteligencia empresarial
«La era de la información», la llaman. Y con razón: ¿cuántas personas conoces que no utilicen ni WhatsApp, ni Instagram, ni reciban emails, ni compren online ni llamen o ...
Read More
Más sobre nuestra tecnología, en nuestro blog:
Claves para transformar el Contact Center gracias a los datos conversacionales
En Upbe consideramos que la gestión completa del ciclo de datos conversacionales es transformacional en las compañías. Vivimos en un mundo en el que todo va cada vez más ...
Read More
AI Powered Call Reason: identifica y resume lo importante de las llamadas con clientes
Una de las tendencias que vemos más claras en el sector de la Experiencia de Cliente, es la de analizar de forma automatizada los motivos de las llamadas que ...
Read More
Cómo detectar malas prácticas en el Contact Center con IA
En Upbe creemos que hay mucha ineficiencia en la hora de detectar malas prácticas en el Contact Center. Y creemos que es muy importante buscar mejoras en su detección temprana. Y no ...
Read More