La importancia de la inteligencia comercial en las decisiones de negocios
¿Qué tienes en común con una supercomputadora? Seguramente, más de lo que crees. Y es que al fin y al cabo el funcionamiento del cerebro es, en su base, muy ...
La IA no sustituirá al agente de call center
La IA facilitará y mejorará las capacidades del agente de call center. La aparición y evolución de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en que llevamos a cabo nuestra vida ...
Beneficios de aplicar IA al análisis de llamadas en el Call Center
La tecnología está cambiando la forma de recoger y analizar datos. En el caso del Call Center, la capacidad que te ofrece aplicar IA al análisis de llamadas es diferencial. En ...
Cómo implementar inteligencia artificial en tu empresa (6)
Para saber cómo implementar inteligencia artificial en tu empresa, es importante hacerse varias preguntas en un primer lugar. La primera que debemos hacernos es ¿qué queremos conseguir? ¿Cuál es el ...
Procesamiento de lenguaje natural (NLP) en una plataforma de voz de cliente. Características
Hemos conseguido explicar las diferencias entre Inteligencia Artificial, Machine Learning y DeepLearning. También, en este artículo, hemos detallado las técnicas de ML más relevantes, como el NLP y sus sub-ramas (NLU y NLG). Tienes los ...
