Cómo mejorar la experiencia del cliente en el Contact Center
La tecnología nos abre muchas posibilidad para mejorar la experiencia de cliente en el Contact Center. Cuando se trata de crear una experiencia de cliente increíble, toda inversión debería ser bienvenida. ...
¿Tienes una experiencia de cliente customer-centric?
La toma de decisiones centrada en el cliente es la base de todas las operaciones. Sobre todo, en un entorno en el que los negocios se apoyan y tienen la capacidad de ...