Factores que afectan la calidad de servicio en call centers
Cada presupuesto tiene un límite y cada gasto debe valer la pena. Sin embargo, en la búsqueda de la eficiencia financiera, es fácil olvidar la calidad del servicio en ...
15 consejos para mejorar las ventas telefónicas en educación online
En la era digital actual, el arte de las ventas telefónicas sigue teniendo un papel vital, especialmente en el ámbito de la educación online. Como parte de este sector, ...
Mejorando los servicios bancarios mediante el análisis de llamadas
El desarrollo constante de la industria financiera, marcado por el aumento de los tiempos de espera, la aparición de nuevos competidores y productos, y una crisis de confianza generalizada, ...
Cómo mejorar la calidad en un call center
En el "Informe sobre el estado global del servicio al consumidor" de Microsoft, el 90% de las personas dijo que el servicio al cliente es un factor decisivo para ...
10 consejos para mejorar las ventas telefónicas en el sector de las telecomunicaciones
La industria de las telecomunicaciones se encuentra en una etapa de crecimiento dinámico. Se espera que para 2031, el mercado mundial de telecomunicaciones alcance los 13.760 millones de dólares. ...
