A finales de la semana ampliamos la ronda de financiación que abrimos durante 2019. Es una gran noticia, porque incorporamos a CDTI como co-inversor a una lista, corta pero muy exclusiva, de inversores. CDTI se une a SwaanLab y Sabadell, lo que nos enorgullece e incrementa, aun más, la responsabilidad que sentimos para conseguir la transformación del sector del Call Center.
No son los únicos apoyos que ha tenido Upbe (a través de Predictiva, como empresa matriz) durante los últimos meses. La inversión de estos 3 partners es de un total de 2.4 millones de euros, que se suman al 1,1 millones de euros del programa ‘Instrumento Pyme fase 2’ de la Comisión Europea y 0,5 millones de euros de Enisa.
Como decimos, nos sentimos muy agradecidos al poder ampliar esta ronda de financiación. Refuerza los recursos que necesitamos para conseguir la transformación del sector. Una ronda, per se, no es algo a celebrar. Pero que confíen en tu producto y puedas tener más medios para alcanzar tu misión sí que alegra mucho. Y sirva esta nota para extender esas ganas y transmitírsela a todos nuestros clientes y partners.
«La apuesta de CDTI refuerza la confianza en nuestra estrategia de convertirnos en la primera tecnología de inteligencia conversacional en español»
Pablo Enciso, CEO Predictiva / Upbe
¿Qué queremos conseguir gracias a esta financiación?
Con Upbe, empresas del sector del Call Center pueden automatizar sus auditorías de calidad, reduciendo costes y mejorando la productividad de sus equipos. También pueden hacer más eficientes otros procesos de negocio como la automatización de campañas de verificación de venta.
Además, la tecnología de Upbe.ai ayuda a grandes empresas a entender y descubrir qué necesitan sus clientes con su plataforma de Voz de Cliente. El análisis de cada conversación te ofrece la información contextual necesaria para poder desarrollar estrategias de retención y fidelización de clientes más completas.
Esta aportación de capital nos ayudará a reforzar nuestro equipo. El objetivo de reforzar el equipo es el de:
- Tener en el mercado el producto que más valor aporte al call center a la hora de automatizar procesos de calidad y ventas.
- Tener en el mercado la mejor tecnología a la hora de entender a vuestros clientes gracias al análisis de datos conversacionales.
- Tener el equipo más capacitado para que nuestros clientes se sientan acompañados una vez empiecen a utilizar Upbe.
- Conseguir que nuestro mensaje llegue mejor y más lejos, para que cada vez más Call Centers y empresas entiendan el potencial que hay en el análisis de sus llamadas. Upbe tiene ahora clientes no solo en España sino también al otro del Atlántico. En Perú o México. Y queremos ayudar a más.
