Las mejores herramientas de Revenue Intelligence para el sector B2B

Cuando se trata de elegir una plataforma de revenue intelligence, es esencial tener en cuenta los requisitos clave que impulsarán el rendimiento de ventas y mejorarán el desempeño del equipo. A continuación, te ayudamos a descubrir cómo elegir las mejores herramientas de revenue intelligence para tu empresa B2B y cómo estas pueden ayudarte a mejorar el rendimiento de tus ventas.

Cómo elegir la herramienta de Revenue Intelligence adecuada para tu empresa

Al evaluar las soluciones de revenue intelligence, es importante buscar características que ofrezcan una visión integral y que impulsen resultados tangibles para tu organización. Por eso, hemos hecho una recopilación de las más importantes a tener en cuenta:

Registro de datos centralizado, automático y completo

Una de las principales razones por las que las empresas invierten en plataformas de revenue intelligence es por el potencial de un sistema sólido y automatizado de captura de datos. Esto incluye grabaciones de conversaciones, disposiciones, transcripciones de conversaciones y más. De esta manera, la plataforma reducirá al máximo la entrada manual de datos en los CRM y recopilará datos útiles y accionables de las interacciones con los clientes.

Además, una buena plataforma de revenue intelligence ayuda a las empresas a eliminar los silos de datos al capturar información de todas las funciones y actividades de ventas y ponerlos a disposición de todos los que los necesitan, volviéndolos accesibles para varios equipos, lo que garantiza que ninguno se quede con conocimientos obsoletos e irrelevantes.

Analítica avanzada

No es suficiente tener un sistema que recopile todos los datos que necesitas, sino que proporcione un análisis inteligente y en tiempo real de los mismos. Esto significa señalar patrones y puntos de inflexión en el ciclo de ventas de una empresa que ayude a los líderes de ventas a tomar decisiones informadas y, en última instancia, mejorar el desempeño de los representantes de ventas a largo plazo.

Inteligencia conversacional

Hoy en día, una buena plataforma de revenue intelligence también debe contar con capacidades de inteligencia conversacional. La inteligencia conversacional es una categoría de inteligencia de ventas que implica recopilar información basada en datos de las conversaciones de ventas, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas, interacciones con ejecutivos de ventas, etc. La inteligencia conversacional puede revelar información que puede ayudar a identificar cuándo las demostraciones van bien o cuándo es probable que avancen los tratos.

Integración de otras aplicaciones

Es probable que ya estés usando CRM y otro software de ventas, lo que puede ser complicado si tu equipo tiene que iniciar sesión en varias cuentas diariamente. Las herramientas de revenue intelligence deben integrarse con la mayoría de los programas de ventas, para que los representantes puedan acceder a los datos de diferentes piezas sin tener que abandonar el sitio.

Orientación en tiempo real

El revenue intelligence se pueda utilizar para proporcionar automáticamente a los representantes orientación en tiempo real, influyendo en los flujos de trabajo. Una excelente plataforma de inteligencia de ingresos ayudará a priorizar y reorganizar automáticamente las acciones del día a día para ayudar a los representantes a concentrarse en la acción que probablemente genere ingresos.

Capacidad de pronóstico

El revenue intelligence debe incluir un software de pronóstico de ventas que prediga cuándo es probable que se cierren los tratos y si el equipo está en camino o no para alcanzar los objetivos.

Cómo utilizar las herramientas de Revenue Intelligence para mejorar tus estrategias de venta

Construye tu perfil de cliente ideal

Cuando se trata de la generación, calificación y nutrición de leads, el desarrollo de un perfil de cliente ideal (ICP) es fundamental. Sin embargo, en un mercado tan dinámico, el ICP tradicional puede no ser suficiente. Es aquí donde el revenue intelligence desempeña un papel crucial. Los datos de inteligencia de ingresos permiten mejorar la precisión del ICP al proporcionar información detallada sobre los clientes, como sus impulsores de intención, contenido consumido, desencadenantes de compra, área de operaciones y tamaño de la empresa, entre otros.

Estos datos ayudan a que el equipo de ventas identifique y se enfoque de manera más eficiente en leads de calidad, permitiendo que se les dirija con mensajes más relevantes y adecuados.

Mejora la prospección de ventas

Una estrategia clave en el revenue intelligence es comprender y abordar directamente las motivaciones de compra de los clientes. Al utilizar datos sobre las intenciones de los clientes, se pueden implementar enfoques más efectivos. Al integrar datos de intención en el software de revenue intelligence, se pueden recibir alertas cuando se detectan señales de compra que indican que un prospecto tiene potencial para convertirse en cliente.

Estos prospectos calificados son prioritarios para el equipo de ventas, que puede centrar sus esfuerzos en ellos y ofrecer un impulso adicional para lograr la conversión. Así, el uso de revenue intelligence permite una mayor efectividad en la identificación y abordaje de oportunidades de venta, maximizando las posibilidades de éxito.

Personaliza los mensajes

El revenue intelligence proporciona información valiosa que permite personalizar tus mensajes, establecer una comunicación efectiva con los prospectos y cultivar relaciones sólidas con los clientes para aumentar las posibilidades de retención. Al aprovechar estos conocimientos, puedes mejorar significativamente tu capacidad para cerrar tratos y mantener una base de clientes leal.

Identifica oportunidades de ventas

Con el uso de un software de revenue intelligence, puedes enfocarte en tus clientes existentes mientras sigue generando clientes potenciales. Los datos proporcionados por esta herramienta te permiten identificar poderosas señales de compra provenientes de tus clientes, que muy probablemente ya se encuentran en su plataforma. Al utilizar estos datos de manera efectiva, podrás mejorar constantemente la experiencia del usuario y maximizar el valor de tus relaciones con los clientes.

Adquiere información clave de la competencia

Es crucial contar con información actualizada sobre tus competidores, la cual puede obtener a través de un software de inteligencia competitiva. Esta herramienta proporciona datos clave de tus competidores para desarrollar estrategias sólidas y atraer a tus clientes hacia tu marca. Puedes destacar ofreciendo una propuesta de venta única, resolviendo problemas de manera eficiente o brindando mejores ofertas. Con las herramientas adecuadas, podrá identificar nuevos competidores en tiempo real, monitorear sus campañas y acciones, y analizar datos históricos, lo que te permitirá comparar tendencias de la industria y realizar investigaciones de mercado para mantenerse a la vanguardia.

Comprende el customer journey

Al fusionar los datos procedentes de los departamentos de marketing y ventas, los representantes pueden comprender el recorrido del cliente y adaptar su enfoque en función de las interacciones previas. Esto crea una experiencia fluida para el cliente y aumenta la efectividad de las estrategias de ventas.

Las mejores herramientas de Revenue Intelligence para el sector B2B

Hay varios segmentos en el mercado de inteligencia de ventas en función de qué partes del negocio optimiza la solución corporativa. Cuando estés buscando seleccionar una herramienta de inteligencia de ventas, es fundamental tener claros tus objetivos y lo que esperas lograr. Cada herramienta tiene diferentes enfoques y funcionalidades, por lo que es necesario identificar las características que necesitas para obtener los mejores resultados.

En general, podemos clasificar las soluciones de revenue intelligence en tres categorías:

Optimización de la gestión de las relaciones con los clientes

Este segmento del mercado de inteligencia de ventas ayuda a impulsar la conversión, el crecimiento y el éxito de los clientes al mejorar la forma en que su empresa interactúa con las personas. Podríamos decir, en pocas palabras, que se tratan de CRM’s inteligentes.

En esta categoría destacan CRM’s como Salesforce. Salesforce es una plataforma en la nube que ayuda a las empresas a actualizar los datos de ingresos de diversas fuentes. Ofrece herramientas que permiten mantener actualizados los datos, correo electrónico y calendarios. Con Salesforce, es posible obtener una visión completa de los clientes al conectar los datos internos y externos, y utilizar la inteligencia artificial para obtener información accionable.

Operaciones de ingresos y optimización de pronósticos

Como su nombre indica, las herramientas de revenue operations ayudan a los jefes del equipo de ventas a tomar mejores decisiones de administración y ventas al proporcionar pronósticos de ventas a través de análisis predictivos.

En este caso, Salesloft es una herramienta que ayuda a las empresas a automatizar, gestionar y analizar los ingresos. Permite sincronizar todas las actividades, como correos electrónicos, llamadas, reuniones e interacciones, en un CRM para eliminar la incertidumbre para todos los equipos generadores de ingresos. Con características como automatización de procesos y análisis de conversión, Salesloft ayuda a desarrollar procesos de venta efectivos y refinar la prospección.

Análisis y optimización de ventas

Este segmento ofrece una visión más holística de tu ciclo de ingresos, analizando el rendimiento general de todos los procesos de ingresos en todas las funciones y equipos. Con este tipo de herramientas puedes utilizar los conocimientos adquiridos para mejorar la coherencia y refinar las estrategias de ventas.

Upbe contribuye al análisis y optimización de ventas al proporcionar una inteligencia de ingresos completa a través de la visibilidad de los datos de interacciones con los clientes. La plataforma permite recopilar y comprender estas interacciones, brindando conocimientos a gran escala para tomar decisiones basadas en datos. Además, Upbe se integra con varias plataformas, como Hubspot, Aircall y Google Meet.

Con estas características, Upbe ayuda a aumentar el éxito de los representantes de ventas y a replicar las mejores prácticas de tu equipo.

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