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Omnicanal vs multicanal en el servicio de atención al cliente
Lo de ir a la tienda física a comprar algo que necesitas y tomar como única referencia los consejos del vendedor es ya —casi— cosa del pasado. Según una publicación ...
El análisis del servicio al cliente como garantía de calidad
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5 errores en la gestión del servicio de atención al cliente que te pueden salir muy caros
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Las 4 claves para mejorar la experiencia del cliente
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