Procesamiento de lenguaje natural (NLP) en una plataforma de voz de cliente. Características
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Diferencias entre Inteligencia Artificial, Machine Learning y Deep Learning (3)
En nuestro webinar del pasado 3 de junio, en el que repásabamos el potencial de aplicar inteligencia artificial al sector del contact center, definíamos la IA como la teoría y el desarrollo de sistemas informáticos capaces de realizar tareas ...
¿Speech analytics o IA conversacional?
La industria del call center tiene una capacidad abrumadora para generar información de valor, pero actualmente solo exprime el 1% de su potencial. Ahí entran en juego Speech ...
