Cómo el análisis de llamadas mejora la calidad en los call centers
La calidad del servicio es un componente crítico de la experiencia del cliente en los call centers. Pero, ¿cómo se puede medir y mejorar esta calidad de forma constante? ...
La calidad del servicio es un componente crítico de la experiencia del cliente en los call centers. Pero, ¿cómo se puede medir y mejorar esta calidad de forma constante? ...