Conceptos básicos de Revenue Intelligence
El revenue intelligence está revolucionando la forma en que vendemos. Esta estrategia está empujando a las empresas a ser más efectivos y definitivamente más rentables. ¿Cómo? Transformando toneladas de ...
Descubrimientos tras escuchar 2.000 llamadas de SDR’s
¿Qué encontrarás en este estudio? Cuáles son los errores que más se repiten en los equipos formados por SDR's Los principales motivos causantes de estos errores Qué acciones puedes emprender para resolver ...
Cómo el software de ventas está mejorando el rendimiento en el sector B2B
Cada empresa B2B necesita herramientas de ventas en su stack tecnológico para optimizar las operaciones, aumentar la eficiencia en todo el proceso de ventas y ahorrar tiempo a los ...
¿Qué es la inteligencia de negocio y cómo se utiliza en el sector B2B?
La inteligencia de negocios (business intelligence) se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas B2B, permitiendo la toma de decisiones estratégicas y rápidas. La combinación de BI ...
Cómo el FCR y el AHT impactan en el rendimiento del centro de llamadas B2B
La resolución en la primera llamada (o First Contact Resolution en ingés) y el tiempo medio de operación o Average Handling Time (TMO o AHT, respectivamente) son dos indicadores ...
