10 consejos para mejorar las ventas telefónicas en el sector de las telecomunicaciones
La industria de las telecomunicaciones se encuentra en una etapa de crecimiento dinámico. Se espera que para 2031, el mercado mundial de telecomunicaciones alcance los 13.760 millones de dólares. ...
Cómo maximizar la eficacia de las llamadas de recobro: diez técnicas indispensables
En la entrada de hoy, nos adentraremos en un terreno que, a veces, puede parecer un laberinto de dificultades: las llamadas de recobro. Ante la evolución constante de la ...
Herramientas para el análisis de calidad en un call center de recobro
En un mundo en constante evolución, donde las expectativas de los clientes son cada vez más altas, los call centers juegan un papel crucial en la estrategia de cualquier ...
Optimizar las auditorías de calidad en el sector energético a través del análisis de voz
Las empresas de energía se enfrentan a desafíos constantes, como los cambios normativos. La digitalización y la automatización ofrecen oportunidades para hacer frente a estos desafíos y crear modelos ...
Herramientas para el análisis de calidad en call center de educación online
Si diriges un centro de llamadas, seguramente sabrás que la garantía de calidad es esencial para alcanzar el éxito. Sin las medidas adecuadas, tu call center podría caer rápidamente ...