Reduce la baja de clientes aplicando Inteligencia Artificial en tu Contact Center
¿Qué te cuesta adquirir un nuevo cliente? ¿Qué esfuerzo tienes que llevar a cabo, de producto, marketing y ventas, para cerrar un solo cliente? Seguramente sea mayor que el ...
Inteligencia Artificial: la importancia de los datos (7)
Las cinco empresas con mayor capitalización bursátil del mundo son Apple, Amazon, Facebook, Google y Microsoft. Todas ellas son tecnológicas, y su negocio principal depende de la gestión y ...
Convierte a tus Auditores de calidad en Analistas de datos
Ya hemos repasado las principales ineficiencias que hay en el día a día de los auditores de calidad en el call center. Lo comentamos en un artículo de hace ...
Cómo implementar inteligencia artificial en tu empresa (6)
Para saber cómo implementar inteligencia artificial en tu empresa, es importante hacerse varias preguntas en un primer lugar. La primera que debemos hacernos es ¿qué queremos conseguir? ¿Cuál es el ...
ASR: Cómo mejorar la eficiencia de tu Call Center
En la serie de artículos que estamos compartiendo sobre la tecnología en la que se apoya Upbe, ya hemos hablado de cuestiones fundamentales. Como las diferencias entre Inteligencia Artificial, ...