Cómo perfeccionar el cold calling paso a paso gracias al uso de la IA
Todos estamos familiarizados con el concepto de la venta a “puerta fría”, y podemos intuir a qué debe de tratarse eso de llamada “en frío”. Pero, ¿sabemos realmente en ...
Trato al cliente: beneficios y ejemplos para tu empresa
Hay veces en las que, nada más contactar con un centro de atención al cliente, ya ves que las cosas no van a ser fáciles. Y que al problema ...
Qué es una discovery call y cómo hacerlas mejor gracias a la IA
Todo proceso comercial empieza en el momento en el que hemos obtenido ese contacto que puede llegar a convertirse en un cliente potencial. El momento de la verdad se ...
Satisfacción del cliente: cómo cumplir y superar sus expectativas
Para que a tu negocio le vaya como la seda tienes que tener una cosa muy clara —que seguro que ya sabes—: la satisfacción del cliente es una fábrica ...
Principios básicos de atención al cliente: tareas, procesos y técnicas
Una empresa que centra todos sus esfuerzos en vender sin tener en cuenta la atención al cliente no tardará en darse cuenta de que ese camino solo lleva al ...
